 |
|
Новости
19 Января 2015 года
Правительство подготовило антикризисные меры для промышленности
11 Января 2015 года
ФМС отменяет привилегии для граждан Украины
11 Января 2015 года
Владимир Путин подписал указ о правилах приема на службу иностранных военных
Все новости
|
|
|
|
Новости от 7 Ноября 2011 года
Налоговые чиновники будут работать с налогоплательщиками по шпаргалке
Управление ФНС России по Архангельской области разработало контрольный список для обязательного использования в работе сотрудниками налоговых инспекций, которые непосредственно общаются с налогоплательщиками.
Перечень содержит 18 пунктов, где отражены наиболее важные психологические аспекты. 15 пунктов списка передают последовательность действий от приветствия до прощания. Еще три пункта контрольного списка служат для проверки инспектором соответствия своего внешнего вида требованиям делового имиджа (в том числе в одежде и аксессуарах).
Простая структура контрольного списка позволитт налоговому чиновнику во время общения с налогоплательщиком быстро сверять правильность своих действий и высказываний при ведении беседы. Таким образом, этот список для налогового инспектора является своего рода «шпаргалкой» по соблюдению правил общения.
По материалам http://legis.ru
Вернуться к списку новостей
|
|
